{"id":2966,"date":"2025-05-11T12:42:20","date_gmt":"2025-05-11T12:42:20","guid":{"rendered":"https:\/\/taskgenie.de\/?page_id=2966"},"modified":"2025-05-11T13:09:09","modified_gmt":"2025-05-11T13:09:09","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/taskgenie.de\/de\/faq\/","title":{"rendered":"H\u00e4ufige Fragen"},"content":{"rendered":"
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H\u00e4ufige Fragen<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Alles, was du \u00fcber Task Genie wissen m\u00f6chtest \u2013 zu unseren Services, Prozessen, Preisen, Datenschutz und vielem mehr.\n\n<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Allgemeines\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Was genau macht Task Genie? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Wir bieten flexible Unterst\u00fctzung in den Bereichen Backoffice, Datenanalyse und Wachstum. Denk an uns als dein Remote-Team, das einspringt, wenn dein Team krank, \u00fcberlastet oder auf spezielle Skills angewiesen ist \u2013 ganz ohne langfristige Einstellung.\n\n<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t
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Arbeitet ihr nur mit Online-Shops? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Nein. Auch wenn E-Commerce unsere St\u00e4rke ist, profitieren alle B2B-Unternehmen von unseren Services \u2013 besonders wenn sie in Tabellen, Admin-Aufgaben oder Marketing-Tasks untergehen.\n\n<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t
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Bietet ihr eure Leistungen ausschlie\u00dflich f\u00fcr Gesch\u00e4ftskunden an (B2B)? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Ja. Wir arbeiten ausschlie\u00dflich mit Unternehmen (\u00a714 BGB) zusammen. Wenn du Verbraucher bist, kannst du dich gern umsehen \u2013 direkte Leistungen bieten wir jedoch nicht an.<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Services<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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K\u00f6nnt ihr wirklich einspringen, wenn jemand im Team krank oder in Elternzeit ist? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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\u2705 Ja \u2013 wir \u00fcbernehmen nahtlos mit eingearbeiteten Assistent:innen, ganz ohne Onboarding-Stress.\n\n<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t
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Welche Aufgaben fallen unter \u201eRun My Shop\u201c? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Produkt-Uploads, Bestell- und Retourenabwicklung, First-Level-Kundensupport, Marktplatz-Feed-Management, Bestandswarnungen und allt\u00e4gliche Admin-Aufgaben, f\u00fcr die dein internes Team keine Zeit hat.\n\n<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t
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Wir sind kein Online-Shop \u2013 wie hilft uns \u201eKnow My Numbers\u201c? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Unsere Excel-Automatisierungen, Dashboards und Forecast-Modelle funktionieren f\u00fcr SaaS-Unternehmen, Agenturen, Gro\u00dfh\u00e4ndler \u2013 f\u00fcr alle, die KPIs im Blick behalten m\u00fcssen. Wenn deine Reports im Excel-Chaos versinken, bauen wir dir das Reporting-Paradies.<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t
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Was ist im \u201eGrow My Sales\u201c-Website- & UX-Refresh enthalten? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Figma-Mockups, Feinschliff f\u00fcr deine Texte, Umsetzung in Elementor und Tuning f\u00fcr Core Web Vitals \u2013 wir liefern dir in 7 Tagen conversion-optimierte Seiten. Ganz ohne Entwickler-Backlog.\n\n<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Prozesse<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Was passiert im Discovery-Call? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Ein 15-min\u00fctiger Video-Call, in dem wir deine Pain Points, Priorit\u00e4ten und Tech-Tools verstehen. Kein Sales-Pitch \u2013 nur ehrliche Fragen, damit wir dir das passende Modell vorschlagen k\u00f6nnen.\n\n<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t
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Was ist eine Pilotwoche? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Eine einw\u00f6chige Testphase, in der wir echte Aufgaben \u00fcbernehmen (5\u201310 Stunden). Du pr\u00fcfst Ergebnisse, Kommunikation und Passung \u2013 ganz ohne langfristige Verpflichtung.\n\n<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t
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Wie kann ich Stunden flexibel anpassen? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Einfach per E-Mail Bescheid geben. Monatliche Pakete k\u00f6nnen jederzeit aufgestockt und mit 14 Tagen Frist zum Monatsende reduziert werden. Bei Jahrespl\u00e4nen sind Schwankungen von bis zu 20\u202f% ohne Preis\u00e4nderung m\u00f6glich.\n\n<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Preise & Vertr\u00e4ge<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Gibt es eine Mindestlaufzeit? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Bei monatlicher Buchung betr\u00e4gt die Mindestlaufzeit ein Monat. Task-Pakete starten ab 10 Stunden. K\u00fcndigung jederzeit mit 14 Tagen Vorlauf m\u00f6glich.\n\n<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t
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Wie und wann wird abgerechnet? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Rechnungen werden alle 14 Tage gestellt. Zahlbar per SEPA, Kreditkarte oder PayPal. Nach F\u00e4lligkeit gelten die gesetzlichen Verzugszinsen.\n\n<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t
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Was passiert, wenn wir mehr Stunden ben\u00f6tigen? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Wir benachrichtigen dich, sobald du 90\u202f% deines Kontingents erreicht hast. Zusatzstunden werden zum gleichen Stundensatz abgerechnet \u2013 es sei denn, du wechselst in das n\u00e4chsth\u00f6here Paket.\n\n<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Daten & Datenschutz<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Sind meine Daten sicher, wenn ein globales Team mitarbeitet? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Ja. Alle Mitarbeitenden unterzeichnen NDAs und die EU-Standardvertragsklauseln. Der Zugriff erfolgt \u00fcber VPN, und alle Daten werden auf Servern innerhalb der EU gespeichert.\n<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t
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Erf\u00fcllt ihr die DSGVO? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Absolut. Wir erfassen nur notwendige Daten, anonymisieren IP-Adressen in Google Analytics und erf\u00fcllen alle Betroffenenrechte innerhalb eines Monats.\n\n<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t
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Habt ihr einen Datenschutzbeauftragten? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Laut Art. 37 DSGVO ist bei unserem Verarbeitungsumfang kein Datenschutzbeauftragter erforderlich. Bei Fragen zum Datenschutz erreichst du uns unter info@taskgenie.de.\n<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Technik & Tools<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Welche E-Commerce-Plattformen unterst\u00fctzt ihr? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Shopify, WooCommerce, Amazon Seller Central, OTTO, Kaufland, eBay \u2013 sowie individuelle Feeds via API oder CSV.\n\n<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t
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Mit welchen Analytics- & BI-Tools arbeitet ihr? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t
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Looker Studio, Power BI, Tableau und klassisches Excel mit Power Query, Makros und VBA. Wenn es in einer Tabelle lebt, k\u00f6nnen wir es automatisieren.\n\n<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\ud83d\udce8 Noch Fragen?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Frequently Asked Questions Everything you ever wanted to know about Task Genie\u2014services, process, pricing, privacy and more. General What exactly does Task Genie do? We provide on-demand back-office, analytics and growth support for businesses. Think of us as extra hands and extra brains when your team is sick, overloaded or just needs specialised skills\u2014without the […]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"site-sidebar-layout":"no-sidebar","site-content-layout":"page-builder","ast-site-content-layout":"","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"disabled","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"disabled","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"enabled","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-2966","page","type-page","status-publish","hentry"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/taskgenie.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2966","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/taskgenie.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/taskgenie.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/taskgenie.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/taskgenie.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2966"}],"version-history":[{"count":28,"href":"https:\/\/taskgenie.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2966\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2997,"href":"https:\/\/taskgenie.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2966\/revisions\/2997"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/taskgenie.de\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2966"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}